「福祉サービスに関する苦情相談」について

　社会福祉法第８２条の規定により、療育センターでは、利用者の皆様からの苦情に適
切に対応するために、苦情解決事業の制度があります。
　よりよいサービスを展開できるよう、また、利用者の方々の権利を擁護する意味でも、
遠慮なく相談ください。
　直接でも電話や文書など方法は問いません。匿名でも結構です。
　第三者委員に直接伝えることもできます。療育センターの「苦情受付担当者・第三者
委員への連絡箱」に投函していただくか、療育センター気付第三者委員宛に郵送してい
ただければ、責任をもって第三者委員に届けます。

苦情解決責任者	勝山　真介　　　　東大阪市療育センター　センター長　　　　　　　　　　　［　肢体不自由児通園施設事業　］　　　　　　　　　　　［　発達障がい支援センター　ＰＡＬ　]　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　出口　知広　　　　第一はばたき園　園長　　　　　　　　　　　[　知的障害児通園施設事業　]
苦情受付担当者	越智　公子　（園長代理）　　　　栗林　由紀子（診療所長代理）唐渡　清美　（主幹）　　　　　　　橋本　美紀　（主査）
第三者委員	岡村　憲一　氏　　大阪府社会福祉協議会運営適正化委員
第三者委員	中新井　澪子　氏　元東大阪市療育センター第一はばたき園長

　上記以外の事業内容等についても、ご意見等お気軽にお寄せください。

事業団トップページへ　｜　事業団概要　｜　本部事務局
高井田障害者センター（旧高井田訓練所を含む）
｜　四条の家　｜障害児者相談センター「わっトライ！」